Pokud kamarádce doma někdo ubližuje, je to vážná situace. Nikdo si nezaslouží, aby mu bylo ubližováno. Můžeš ji podpořit v tom, aby se svěřila bezpečnému dospělému, například jinému členu rodiny, učiteli nebo školnímu psychologovi. Pokud se bojí nebo neví, jak na to, můžeš jí předat kontakt na náš chat, kde se tomu můžeme věnovat. Stejně tak se můžeš obrátit na chat i ty, protože nést takové tajemství může být hodně náročné. Více informací najdeš u nás na stránce Někdo ubližuje mému kamarádovi/dce.

Ne, takové údaje o sobě sdělovat nemusíš. Služba je anonymní. Poradkyně vidí jen tvůj věk (pokud ho vyplníš) a jméno/přezdívku. Nepátrá po tom, kde bydlíš ani jestli je uvedené jméno skutečné nebo vymyšlené.

Po přihlášení se objeví okno, kam můžeš začít psát. Jakmile se přihlásíš, dostane poradkyně upozornění a během pár minut Ti napíše, že je připojená. V tu chvíli si můžete začít psát. Všechny poradkyně mají zákonem dané vzdělání, zkušenosti a výcvik pro práci na chatu. Více o tom, jak chat funguje zde

Všechny poradkyně na chatu zachovávají mlčenlivost. Informace, které sdělíš, nevynášejí mimo tým. V situacích ohrožení zdraví, nebo života podle zákona musí tuto mlčenlivost prolomit, aby ti mohly zavolat pomoc (např. přivoláním záchranné služby). Pokud taková situace nastane, budou tě o tom informovat.

Náš chat je určen pro všechny děti a dospívající do dne jejich osmnáctých narozenin. Můžeš napsat ale i tak. Společně najdeme službu, která by pro tebe byla vhodná.

To vůbec nevadí. Někdy jeden kontakt nemusí stačit. Na chat je možné přijít i opakovaně. Každý otevírací den až na devadesát minut.

Ne, opakovat nic nemusíš. Po každém chatu píšeme krátký zápis. Pokud chceš navázat, dej nám o tom včas vědět. Pokud přijdeš pod stejnou přezdívkou, bude to lepší.

Oceňte dítě za důvěru, ale určitě mu neslibujte, že se nikdo nedozví, co Vám řekne. Jako odborníci máte oznamovací povinnost vůči OSPODu, v některých případech také oznamovací a/nebo překažovací povinnost vůči Policii ČR. Na tuto okolnost je důležité dítě předem upozornit. Během rozhovoru vytvořte bezpečnou atmosféru, dítě vyslechněte, ale nedoptávejte se na podrobnosti, ani se nesnažte získat co nejvíce “důkazů”. I na závažná sdělení reagujte klidně. Během hovoru rozhodně nepoužívejte otázku “ Proč”; nemluvte špatně o rodičích ani jiné blízkých osobách. Naopak je dobré zdůraznit, že násilí v rodině není v pořádku, není to v žádném případě chyba dítěte a existuje možnost pomoci. Domluvte s dítětem další postup (kontaktování OSPOD, Policie ČR, předání kontaktu na krizové centrum či linku). Pro lepší orientaci a podporu při dalším postupu vám může pomoci náš praktický průvodce pro pracovníky OSPOD: Jak pracovat s tématem tělesných trestů v rodinách. nebo webinář Jak postupovat, když se dítě svěří, že zažívá násilí?

Pokud nestíháš přijít k nám na chat, můžeš napsat email na poradnu. Napsat můžeš kdykoliv se ti to hodí. Poradna je otevřená pořád. Odpověď dostaneš do pěti pracovních dních na uvedený email.

Škola je místo, kde by se děti měly cítit bezpečně. Pokud jim tam někdo ubližuje, musí zasáhnout dospělí a zastavit to. Je důležité obrátit se na někoho, komu věříš, může to být paní učitelka, rodiče, školní psycholožka nebo výchovná poradkyně. Také je možné si o této situaci psát s námi na chatu. Zkusíme vymyslet řešení, které bude sedět přímo na tvoji situaci. A pokud žádné řešení chtít nebudeš, můžeme si o tom pouze psát.

FAQ

Vyberte si oblast, která Vás zajímá